（2003年6月8日中华人民（mín）共和国国（guó）务院令第379号公布 根据2007年8月26日《国（guó）务（wù）院关于修改〈物（wù）业管理条例（lì）〉的（de）决定》修订）
第一章 总则
第一条 为了规范（fàn）物业管理活动，维护业主和物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业（yè）的合法权益，改善（shàn）人民群众的生活（huó）和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理，是指业主（zhǔ）通（tōng）过选聘物（wù）业（yè）服务企业，由业主和物业服务（wù）企业按照（zhào）物业（yè）服务合（hé）同（tóng）约定，对房屋及（jí）配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物（wù）业管理区域内的（de）环（huán）境卫生和相关（guān）秩序（xù）的活动（dòng）。
第（dì）三条 国家提倡业（yè）主通过公开、公平、公正的市场竞争机（jī）制选择物（wù）业服务企业（yè）。
第四（sì）条 国家鼓励（lì）采用新（xīn）技术、新方（fāng）法（fǎ），依（yī）靠科（kē）技进步提高物业管理（lǐ）和（hé）服务水平。
第五条 国务院建设行（háng）政主管部（bù）门（mén）负责全国物（wù）业管理活动的（de）监督管（guǎn）理工作。
县级以上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主管部门负责（zé）本行政区域内物业管理活动的（de）监督管理工作。
第（dì）二章 业主及（jí）业主大会
第（dì）六（liù）条 房屋的所有权人为业主。
业（yè）主（zhǔ）在物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）活动中，享（xiǎng）有下列权利：
（一）按照（zhào）物业服（fú）务合同的约定（dìng），接受（shòu）物业服务企业提供的服务（wù）；
（二）提议召开业（yè）主大（dà）会会议，并就物业管理（lǐ）的（de）有关（guān）事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规（guī）约（yuē）、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大（dà）会会议，行使（shǐ）投票权；
（五）选举业主委（wěi）员会成员（yuán），并（bìng）享有被选举权；
（六）监督业主（zhǔ）委员会（huì）的工作（zuò）；
（七）监（jiān）督（dū）物业（yè）服务（wù）企业（yè）履行物业（yè）服务合同；
（八）对物（wù）业共用部位（wèi）、共用设施设备和相关场（chǎng）地（dì）使用（yòng）情况享有知情权和监督权；
（九）监（jiān）督（dū）物业共用（yòng）部（bù）位、共（gòng）用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管（guǎn）理（lǐ）和使用；
（十）法律、法规规定的其他（tā）权利。
第（dì）七条 业主在物业（yè）管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管（guǎn）理规（guī）约、业主（zhǔ）大会议事规则（zé）；
（二）遵守物业管理（lǐ）区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共（gòng）秩序和（hé）环境（jìng）卫生的维护等（děng）方面的（de）规（guī）章制度；
（三）执（zhí）行业主大会的决定和业主（zhǔ）大会授权业主（zhǔ）委员会（huì）作出的决定（dìng）；
（四）按（àn）照国家有（yǒu）关（guān）规定交（jiāo）纳专项维修资金（jīn）；
（五）按时交纳物业服务费用（yòng）；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第八条 物业管理区（qū）域内全体业主组成业主大会。
业主大会（huì）应当代表和（hé）维护物业管理（lǐ）区域内全（quán）体业（yè）主在物业管（guǎn）理活动中的合法（fǎ）权（quán）益。
第九条（tiáo） 一个物业管（guǎn）理区域成立一个业（yè）主（zhǔ）大会。
物（wù）业管理区域的划分应当考虑物业（yè）的共（gòng）用设施（shī）设备、建筑物规模、社（shè）区建（jiàn）设等因素。具体办法由（yóu）省、自治区、直辖市制定。
第（dì）十（shí）条（tiáo） 同一个物业管理区域（yù）内的业（yè）主，应当（dāng）在（zài）物业（yè）所在（zài）地（dì）的区、县人民政府（fǔ）房地（dì）产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门（mén）或者街道办（bàn）事处、乡镇人民政府的指（zhǐ）导（dǎo）下成立业主（zhǔ）大（dà）会，并选举产生业（yè）主委员会。但是，只有一个业主（zhǔ）的，或者业主人数较少且经全体业（yè）主一致同意，决定（dìng）不成立业（yè）主大会的，由（yóu）业主共（gòng）同（tóng）履行业主大会、业主委员会职责。
第十一条（tiáo） 下列（liè）事项由业主（zhǔ）共同决定：
（一）制定和修（xiū）改业主大（dà）会议事规则；
（二）制（zhì）定和修改管理规约；
（三）选（xuǎn）举业主委员会或（huò）者更换业主委（wěi）员会成员；
（四（sì））选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使（shǐ）用专项维修资金；
（六）改建（jiàn）、重建建筑物（wù）及其附（fù）属设施（shī）；
（七）有关共（gòng）有（yǒu）和（hé）共同管理权利的其他重大事项。
第十二条（tiáo） 业主大会会（huì）议可以采用集体讨（tǎo）论的（de）形式，也可以采用书面（miàn）征求意见的形式；但是，应（yīng）当有物（wù）业管理区（qū）域内专有部分占建（jiàn）筑（zhù）物（wù）总（zǒng）面积过半（bàn）数（shù）的业主且占总人数（shù）过半数的业（yè）主参加（jiā）。
业主可（kě）以委托代理人参（cān）加（jiā）业（yè）主大会会（huì）议。
业（yè）主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占（zhàn）建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数（shù）2/3以（yǐ）上的业主同意（yì）；决定（dìng）本（běn）条（tiáo）例第十一条规定的其他（tā）事（shì）项（xiàng），应（yīng）当经专有部分占（zhàn）建筑物（wù）总面积过半数的业主且（qiě）占总人（rén）数过半数的业主同意。
业主大会或者业（yè）主委员会的决定，对业主具有约（yuē）束力。
业主大会（huì）或者（zhě）业主委员（yuán）会作出的决定侵害业（yè）主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
第十三条 业主大会会议分（fèn）为定期会议和（hé）临时会议。
业主大会定期会议应当（dāng）按照业（yè）主（zhǔ）大会议事规（guī）则的规定召（zhào）开。经20%以上的业主提（tí）议，业主委员（yuán）会应当组织召开（kāi）业主大会临时会议。
第十四条 召开业主大（dà）会会议，应当于会议召开15日以（yǐ）前通知全体业主。
住宅小区的业（yè）主大会会议，应当同（tóng）时告知相关的（de）居民委员会。
业主委员会应当做好业主大（dà）会（huì）会议记录。
第（dì）十（shí）五条 业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员（yuán）会（huì）执（zhí）行业主大会的决（jué）定事（shì）项（xiàng），履行（háng）下列职责（zé）：
（一（yī））召集业主大会会议，报（bào）告物业管（guǎn）理的实施情况；
（二）代表业（yè）主与（yǔ）业主大会选聘的物（wù）业服务企业签订物业服务合同；
（三（sān））及时（shí）了（le）解业主（zhǔ）、物业使用（yòng）人的意（yì）见（jiàn）和建议，监督和协助物业服务企业履行物业（yè）服务合（hé）同；
（四）监督管理规（guī）约（yuē）的实施（shī）；
（五）业主大会赋予的其他职责。
第十六条 业主委员会应当自选（xuǎn）举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产（chǎn）行政主（zhǔ）管部门和街道办事处（chù）、乡镇人民政府备案。
业主委员会委员应当由热心（xīn）公（gōng）益事（shì）业、责任心强、具有一定组织能（néng）力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在（zài）业（yè）主委员会成员（yuán）中推选产生（shēng）。
第十七条 管理规约应当对有关物业（yè）的使用、维护、管理，业主的（de）共同（tóng）利益（yì），业主（zhǔ）应当履行的义务，违反管理规约（yuē）应当承担的责任等事（shì）项依法作出约定（dìng）。
管理规约应当尊重（chóng）社会公德，不（bú）得违反法律、法规或者损害社会（huì）公共利益。
管理规约（yuē）对全（quán）体业主具有约束（shù）力。
第十八条 业（yè）主大会议事规则应当就业主大会的（de）议事（shì）方式、表决（jué）程序（xù）、业主委员会（huì）的（de）组成和成员（yuán）任期等事项作出约定（dìng）。
第十九条 业（yè）主大会（huì）、业主（zhǔ）委员（yuán）会应当依法（fǎ）履行职责（zé），不得作出与物业管理无关的决定，不（bú）得从事与物业管理无（wú）关的（de）活（huó）动。
业主大会、业主委员会作出（chū）的决定违反法律、法（fǎ）规的，物业所在地（dì）的（de）区、县人（rén）民政府房地（dì）产（chǎn）行政（zhèng）主管（guǎn）部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限（xiàn）期改正或者（zhě）撤销其决定（dìng），并（bìng）通告全（quán）体业主。
第（dì）二十条 业主大会、业主委员会应（yīng）当配（pèi）合公（gōng）安机关，与（yǔ）居民委员（yuán）会（huì）相互协作，共（gòng）同做好（hǎo）维（wéi）护物业（yè）管理（lǐ）区域内的社会治安等相（xiàng）关工作。
在物业（yè）管理区域内，业主大会、业主委员（yuán）会应当（dāng）积极配合相关居民委员会（huì）依法履行自治（zhì）管（guǎn）理职责，支持居（jū）民（mín）委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅（zhái）小区（qū）的业主大会、业主委员会作出的决（jué）定，应（yīng）当告知相关（guān）的（de）居民委员会，并认真听取居民委员会的建（jiàn）议（yì）。
第三章 前期（qī）物业管理
第二十（shí）一条 在业（yè）主、业（yè）主大会（huì）选聘物业服务企业之前，建设（shè）单位选聘物业服务企业（yè）的，应（yīng）当签订（dìng）书面的前期物业服务合同。
第（dì）二十二条 建设单位应当在销售物业（yè）之前，制定临时管理规约，对有关物（wù）业的使用、维（wéi）护、管理，业主的（de）共同利益，业主应当履行的（de）义务，违反临时管理规约（yuē）应当承担的责任等事项依（yī）法作出约定。
建设（shè）单（dān）位制定的临时管（guǎn）理规（guī）约（yuē），不（bú）得侵害物业买受人的合（hé）法权益。
第二十三条 建设单位应（yīng）当在物业销（xiāo）售前将临时管理规约向物业买受（shòu）人明示（shì），并（bìng）予以说（shuō）明（míng）。
物业买受人在与（yǔ）建设单位签订物业买卖（mài）合同时（shí），应当（dāng）对（duì）遵守（shǒu）临时管理（lǐ）规（guī）约（yuē）予以书面承（chéng）诺。
第二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分（fèn）离的原则，通过招（zhāo）投（tóu）标的方（fāng）式（shì）选聘具有（yǒu）相应资（zī）质的物（wù）业服务企业。
住宅（zhái）物（wù）业的建设单位，应当通过（guò）招投标（biāo）的方式选（xuǎn）聘（pìn）具有（yǒu）相应资质（zhì）的物业服务企业；投标（biāo）人少（shǎo）于3个（gè）或者住（zhù）宅（zhái）规模较（jiào）小（xiǎo）的，经物业所在地的区、县（xiàn）人民（mín）政府房地产行政主管部（bù）门（mén）批（pī）准（zhǔn），可以采用协议方（fāng）式选聘具（jù）有相应资质的（de）物业服（fú）务企业。
第（dì）二十（shí）五（wǔ）条 建设单位与物业买受人签订的买（mǎi）卖合同应当包含前期（qī）物业服务（wù）合（hé）同约定的内（nèi）容。
第二十六条 前期物业服务合同可以约（yuē）定期限；但是，期限未满、业（yè）主委员会与物业服务企（qǐ）业签订的（de）物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止（zhǐ）。
第（dì）二十（shí）七条 业主（zhǔ）依（yī）法享有的（de）物业（yè）共用部位、共用设施设备的所（suǒ）有权（quán）或者使用权，建（jiàn）设单位不得擅自处（chù）分。
第二十（shí）八条 物业服务企业承接物（wù）业时，应当对物（wù）业共用部位、共用设施设备进行查（chá）验。
第（dì）二十九条 在办理物业（yè）承接验收手续时，建设单位应当（dāng）向物业服务企业移交下列资（zī）料：
（一（yī））竣工总（zǒng）平面图，单体建筑、结构、设备（bèi）竣工图，配套设施、地（dì）下（xià）管网（wǎng）工（gōng）程竣工图等（děng）竣工验收资料（liào）；
（二）设（shè）施设备的安（ān）装、使（shǐ）用和（hé）维护保养等技术资（zī）料；
（三）物（wù）业（yè）质（zhì）量保修文件和物业使用说明文件（jiàn）；
（四）物业管（guǎn）理（lǐ）所必需的其他资料。
物（wù）业服（fú）务（wù）企业应当在前期物业服务合同终止时将（jiāng）上述（shù）资料移交（jiāo）给业主委员会（huì）。
第三十条（tiáo） 建设（shè）单位（wèi）应当按照规定在物业管理（lǐ）区域内配置必要的物业管理用房。
第（dì）三十一（yī）条（tiáo） 建设单（dān）位（wèi）应当（dāng）按照国家规定的保修期限和保修（xiū）范围，承担物（wù）业的保修责任。
第四章 物业管理（lǐ）服务
第三十二条（tiáo） 从事物（wù）业（yè）管（guǎn）理活（huó）动的企业应（yīng）当具有（yǒu）独立的法人资格。
国家（jiā）对从事物业管理活动的企业实行资质管理制（zhì）度。具体办法（fǎ）由国务院建设行政主管部门（mén）制定。
第三十三条 从事（shì）物业管（guǎn）理的人员应当（dāng）按照国家有关规定，取得（dé）职业资格（gé）证书。
第三十四条 一个（gè）物业管理区域由一个物业服务（wù）企业实施物业管理。
第三十五条 业主委员会应当与业主大会（huì）选聘的物业服务企业订立（lì）书面的物（wù）业服务合（hé）同（tóng）。
物业服务（wù）合同应当对物业管理事（shì）项、服务质量（liàng）、服务费（fèi）用、双方的权利（lì）义务、专项维修资金的管理与使（shǐ）用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约（yuē）定。
第（dì）三十六条（tiáo） 物（wù）业服务企业应当按照物业服务合（hé）同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未（wèi）能履行物业（yè）服务合同的约（yuē）定，导致业主人身、财产安全受到损（sǔn）害的，应（yīng）当依法承担相应的法律（lǜ）责任（rèn）。
第三十七条 物（wù）业服务企业承（chéng）接物业时，应当与业主委员会办理物（wù）业验（yàn）收手续。
业主委员会应当向（xiàng）物（wù）业服务企业移交本条例第二（èr）十九条第一款规定的（de）资料。
第（dì）三十八条（tiáo） 物业管理用房的（de）所有（yǒu）权依（yī）法属于（yú）业主。未经业（yè）主大会（huì）同意，物业服务企业不得改变物业（yè）管理用房（fáng）的用途。
第（dì）三十九条 物（wù）业服务合同终止时，物业服务企（qǐ）业（yè）应当将（jiāng）物业管（guǎn）理用（yòng）房和本（běn）条例第（dì）二十九条（tiáo）第一款规（guī）定的资（zī）料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时（shí），业（yè）主大会选（xuǎn）聘了新的物（wù）业服务企业的，物业（yè）服务企业之间应当做好（hǎo）交接工作。
第四十条 物业（yè）服务企业可以将物业管理区域（yù）内的专项服务业务委（wěi）托给专业性服务企业，但不得（dé）将（jiāng）该区域（yù）内的（de）全部物（wù）业管理一并委托给他人（rén）。
第（dì）四十一条 物业服（fú）务收费应（yīng）当遵循（xún）合理、公开以及费用（yòng）与服务水平相适应的原则，区别（bié）不同物业的性质和特点，由业（yè）主和物（wù）业服务企业按照（zhào）国务院价格主管部门会同国务院（yuàn）建设（shè）行（háng）政主管部门（mén）制（zhì）定的物业服务收费办法，在（zài）物业服（fú）务合同（tóng）中约定。
第四十二条 业（yè）主应当根据物业服务（wù）合（hé）同的约定交纳（nà）物业服（fú）务费用。业主与物业使用人约定由物（wù）业（yè）使（shǐ）用人交纳（nà）物业服务（wù）费（fèi）用（yòng）的，从其约定，业主负连带交纳责（zé）任。
已（yǐ）竣（jun4）工但尚未出（chū）售或者尚未（wèi）交给物业买（mǎi）受人（rén）的物业，物业服务费用由建设单（dān）位交纳。
第四（sì）十三（sān）条（tiáo） 县级以（yǐ）上人民政府价（jià）格（gé）主管部门会同（tóng）同级房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部门（mén），应当加强对物业（yè）服务（wù）收（shōu）费的（de）监（jiān）督。
第四（sì）十四条 物业服务企业（yè）可以根据（jù）业主的委托提供物业服务（wù）合同约（yuē）定以外的服务项目，服务报（bào）酬由双（shuāng）方约（yuē）定。
第（dì）四（sì）十五条 物业（yè）管理区（qū）域内，供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通（tōng）信、有（yǒu）线电视（shì）等单位应当向最终用户收取有关费用。
物（wù）业服务企业接受委托代收（shōu）前（qián）款（kuǎn）费用的（de），不得向业（yè）主（zhǔ）收取手续（xù）费等额（é）外费用（yòng）。
第四十六（liù）条 对物业管理区域内违反（fǎn）有关治安、环保、物业装饰装修和使用（yòng）等方（fāng）面法（fǎ）律、法规规定（dìng）的行为，物业服务（wù）企业应（yīng）当制止，并及（jí）时向（xiàng）有关行政（zhèng）管理部门报告。
有关行政管理（lǐ）部门（mén）在接到物业（yè）服务企业的（de）报告后，应（yīng）当依法（fǎ）对（duì）违法（fǎ）行为予以制止或（huò）者依法处理。
第四十（shí）七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内（nèi）的安全防（fáng）范工作。发生安全（quán）事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及（jí）时向（xiàng）有（yǒu）关行政管理部门报告（gào），协助做好救助工作。
物业服务企业雇（gù）请保安人员（yuán）的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维（wéi）护物业（yè）管理（lǐ）区域内的公共秩序（xù）时（shí），应当履行（háng）职责，不得侵害公民（mín）的合法权益。
第四十八（bā）条（tiáo） 物（wù）业使用（yòng）人在物业管（guǎn）理（lǐ）活动中的权利义务由业主和物（wù）业使用人（rén）约定，但（dàn）不得违反法（fǎ）律、法规和管理规约的有关规定（dìng）。
物业（yè）使（shǐ）用人违反本条例和管（guǎn）理规约（yuē）的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十九条 县级以上地方人民政府房地产行（háng）政主管部门应当及（jí）时处理业主、业主委员会、物业使用（yòng）人和物业服务企业在物（wù）业管理活（huó）动中的投诉。
第五章 物业（yè）的使用（yòng）与（yǔ）维护
第（dì）五十条（tiáo） 物业管（guǎn）理区域（yù）内（nèi）按照规划建设的公（gōng）共建筑和共用设施，不得（dé）改变（biàn）用途。
业主依法确需改变公（gōng）共建筑和共用设施用途的，应当在依法办（bàn）理（lǐ）有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业（yè）确需（xū）改变（biàn）公共建筑和共用设施用途的，应当提请业（yè）主（zhǔ）大会（huì）讨（tǎo）论决定同意后，由业（yè）主（zhǔ）依法办理有关手续（xù）。
第五十（shí）一条 业主（zhǔ）、物业服务企（qǐ）业（yè）不得擅（shàn）自（zì）占用、挖掘物（wù）业管理区（qū）域内的道（dào）路（lù）、场地，损（sǔn）害（hài）业主（zhǔ）的共同利益。
因（yīn）维修物业或者公共利益（yì），业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（dé）业主委（wěi）员会和物业服务企（qǐ）业的同（tóng）意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征（zhēng）得业主委员会的同意。
业主、物业服（fú）务（wù）企业应当将临时占用、挖掘的（de）道（dào）路、场（chǎng）地，在（zài）约定期（qī）限内恢复原状。
第五十（shí）二条 供水、供电、供气、供（gòng）热、通信、有线电视（shì）等单位，应当依法承担物业管理区域内相关（guān）管线（xiàn）和设施设备维（wéi）修、养护的责任。
前款规（guī）定的单位因维修（xiū）、养护等需要，临时占用、挖（wā）掘道（dào）路、场地的，应当及时恢复原状（zhuàng）。
第五十三条 业（yè）主需要装饰装修房屋的，应当事（shì）先告（gào）知物业（yè）服务企业。
物业服务企业（yè）应当将房屋（wū）装饰装（zhuāng）修中（zhōng）的禁（jìn）止行为和注（zhù）意事项告知业主。
第五（wǔ）十四条 住宅物业（yè）、住宅小区（qū）内（nèi）的非（fēi）住（zhù）宅物（wù）业或者与单幢（zhuàng）住（zhù）宅楼结（jié）构相连的非住宅物业（yè）的（de）业主，应当按照国家有关规定（dìng）交纳专（zhuān）项维修（xiū）资金（jīn）。
专项（xiàng）维（wéi）修（xiū）资金属（shǔ）于业主所有（yǒu），专项用（yòng）于物业保（bǎo）修（xiū）期满（mǎn）后物（wù）业共用部（bù）位、共用设施设备的维修和更新（xīn）、改造（zào），不得挪作他用。
专项维修（xiū）资金收取、使用（yòng）、管理的办法由国务院建设（shè）行政（zhèng）主管部（bù）门会同国务院（yuàn）财政部门制定。
第五十（shí）五条 利用（yòng）物（wù）业共用部位、共用设施设备（bèi）进（jìn）行经营（yíng）的，应当在征得相（xiàng）关业主（zhǔ）、业主大会、物业服务企业的同意后，按（àn）照规定办理有（yǒu）关手续。业主所得收益应（yīng）当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业（yè）主大（dà）会的决定（dìng）使用。
第（dì）五十（shí）六条 物（wù）业存在安（ān）全隐患，危及公共利益及他人（rén）合法权益时，责任人应当（dāng）及时维修养护，有关（guān）业主应当给予配合。
责（zé）任人不履行维（wéi）修养护义务的（de），经业主大会同（tóng）意，可以由物（wù）业服（fú）务（wù）企业（yè）维修养护，费（fèi）用由责任人承担。
第六章（zhāng） 法律责（zé）任
第五十（shí）七（qī）条（tiáo） 违反本条例（lì）的规（guī）定，住宅物业的（de）建设单（dān）位未通过招投标（biāo）的方（fāng）式选聘（pìn）物业服务企业或者未经（jīng）批准，擅自（zì）采（cǎi）用（yòng）协议方式选聘物业服（fú）务企（qǐ）业的，由县级以上地方（fāng）人民政府房（fáng）地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（chù）10万元以下的（de）罚款。
第五十八条 违反（fǎn）本条例的（de）规定, ，建设单位擅（shàn）自（zì）处分属于（yú）业（yè）主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者（zhě）使（shǐ）用权的，由（yóu）县级以上地方人民政府房地（dì）产（chǎn）行政（zhèng）主管部门处5万元以上20万元（yuán）以（yǐ）下的罚款；给业主（zhǔ）造成损失（shī）的，依法（fǎ）承担赔偿责任（rèn）。
第五十（shí）九条 违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以（yǐ）上地方人（rén）民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部门责令限期改正；逾期仍（réng）不移（yí）交有关资料（liào）的，对（duì）建设单位、物业服务企业予以（yǐ）通报，处1万元以上10万元（yuán）以下的罚款。
第六十条 违反本条例的规定，未取得（dé）资质证书从事物（wù）业管（guǎn）理的，由县级（jí）以上（shàng）地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部门没（méi）收违法（fǎ）所得，并处5万元以上20万元（yuán）以下的罚款；给业主造成（chéng）损失（shī）的，依法承担（dān）赔偿责任。
以欺骗手（shǒu）段取（qǔ）得资质证书（shū）的（de），依照本（běn）条第一款规定处罚，并（bìng）由（yóu）颁（bān）发资质证书的部门吊（diào）销资质（zhì）证书。
第（dì）六十一条（tiáo） 违反本（běn）条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资（zī）格证书的（de）人（rén）员（yuán）从事物业管理（lǐ）活动的（de），由县级以（yǐ）上地（dì）方人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部门责令（lìng）停止违（wéi）法行为，处5万元以上（shàng）20万元以下的罚款；给（gěi）业主造成损（sǔn）失的，依法（fǎ）承（chéng）担赔（péi）偿责任。
第六十二条 违反本条例的规定，物业服务（wù）企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托（tuō）给他（tā）人的，由（yóu）县级以上地方人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部门责令（lìng）限期（qī）改（gǎi）正，处委（wěi）托合同（tóng）价款30%以上50%以下的罚款（kuǎn）；情节严重的，由（yóu）颁发资（zī）质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域（yù）内物业共（gòng）用部位（wèi）、共（gòng）用设施设备的（de）维修、养护，剩余部分按照业主大会的（de）决定使用（yòng）；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第六（liù）十三条 违反本条例（lì）的规（guī）定，挪用专项（xiàng）维修资金的（de），由县级（jí）以（yǐ）上地方人民政府房（fáng）地产（chǎn）行政主管部门（mén）追回挪用的专项维修资金，给予警告（gào），没收违（wéi）法所得，可以（yǐ）并（bìng）处挪用（yòng）数额2倍以（yǐ）下的罚款；物（wù）业服务（wù）企业挪用（yòng）专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证（zhèng）书的部门吊（diào）销资质证书；构（gòu）成（chéng）犯（fàn）罪的，依法追究直接负责的（de）主管人员和其他直接责任人员的（de）刑（xíng）事责任。
第六十（shí）四条 违反本条例的规定，建设单位在物业管理（lǐ）区域内（nèi）不按照规定（dìng）配置（zhì）必要的物业管（guǎn）理（lǐ）用房的（de），由（yóu）县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部（bù）门责令限期（qī）改正（zhèng），给予警告，没收违法所（suǒ）得，并（bìng）处10万（wàn）元以上50万元以下的罚款。
第六十五（wǔ）条 违（wéi）反本条例的规定，未经（jīng）业主大会（huì）同意，物业服务企（qǐ）业擅自改（gǎi）变物业管（guǎn）理用房的（de）用途的，由县级以上（shàng）地方人民（mín）政府房（fáng）地产行政主管（guǎn）部门责（zé）令（lìng）限（xiàn）期改正，给予警告（gào），并处（chù）1万元以上10万元以下（xià）的罚（fá）款；有收益的，所（suǒ）得收（shōu）益用（yòng）于物业管理区域内物（wù）业共用部位（wèi）、共用设施设备的维（wéi）修、养（yǎng）护，剩（shèng）余部分按（àn）照业主大会（huì）的决定使用。
第（dì）六（liù）十六条（tiáo） 违反本条例的规定，有下列行（háng）为之一的，由县级以上（shàng）地方（fāng）人民（mín）政府房地产行政主管部（bù）门责令限期（qī）改正，给予警（jǐng）告（gào），并按照本条第二款的规（guī）定处（chù）以（yǐ）罚款；所（suǒ）得收益，用于物业管理区域内（nèi）物业共用部（bù）位、共用设施设备（bèi）的维修、养（yǎng）护，剩余部分按照业主大（dà）会的决定使用：
（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共（gòng）建（jiàn）筑和（hé）共用设施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（三）擅自利用（yòng）物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
个人有（yǒu）前款规定行为之一的，处1000元（yuán）以上（shàng）1万元以下的罚款（kuǎn）；单位（wèi）有前款规（guī）定行为之一的（de），处5万元以上20万元以下的（de）罚款。
第六十七条 违反物业（yè）服务合同约定（dìng），业（yè）主（zhǔ）逾期不（bú）交纳物（wù）业服（fú）务费用的，业主委员会应当督促其限期（qī）交纳；逾期（qī）仍不交纳的，物业服务企（qǐ）业可（kě）以向人民法院起诉。
第六十八条 业主（zhǔ）以业主大会（huì）或者业主委员会的（de）名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事（shì）责任；尚不构成犯罪的，依法给予（yǔ）治安管理处罚。
第六（liù）十九（jiǔ）条 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主管部门或者（zhě）其（qí）他（tā）有（yǒu）关行政管理部门的工作人员利（lì）用职务上（shàng）的（de）便利，收受他（tā）人财物或者其他好处，不依（yī）法履行（háng）监督管理职责，或者发现违法行为（wéi）不予查（chá）处，构（gòu）成（chéng）犯（fàn）罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的（de），依法给予行政处分。
第七章 附则
第（dì）七十条 本条例自2003年9月1日起施行。（国务院办公厅）
